Uma plataforma que, com recurso a AI, analisa os registos de chamadas e alerta de forma interpretável os casos de possível fraude. Com esta informação, podem ser tomadas ações reativas para travar a ameaça e implementar procedimentos para evitar futuros casos. Esta é complementada, com visualizações interativas, KPIs e panoramas globais relativos às chamadas, fraude e qualidade dos CDRs, para apoio à tomada de decisão dos quadros administrativos.
Desafio/Problema
De acordo com a Communications Fraud Control Association (CFCA), em 2021, uma Telecom perdeu em média 2,22% dos seus Proveitos Operacionais para fraude, valor este que aumenta para mais de 2x, com a grande maioria a apresentar perdas superiores a 5%.
Solução
O IS4Telco permite detetar casos fraudulentos, para que sejam tomadas ações reativas para os travar e implementados procedimentos para os prevenir no futuro.
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